Política de Privacidad
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1. Responsable del Tratamiento
A efectos de lo previsto en la normativa vigente sobre protección de datos aplicable, te informamos de que los datos personales que se recaben a través de los canales de contacto de este sitio web serán incorporados a un sistema de tratamiento cuyo responsable es el profesional autónomo Ignasi Codina, titular del nif 47946707x, quien asume la titularidad de la presente plataforma y fija su domicilio fiscal y a efectos de notificaciones en el Carrer Josep Serrabogunya 3, 3º 1ª, código postal 08174 de la localidad de Sant Cugat del Vallès (Barcelona). Toda comunicación directa vinculada a la gestión de la privacidad, ejercicio de derechos o consultas legales relativas a la actividad comercial de la marca Ignipro podrá dirigirse de forma escrita a la dirección postal anteriormente indicada o, para mayor agilidad operativa, a través de la dirección de correo electrónico info@ignipro.es, así como mediante la línea telefónica de atención técnica +34 664 597 155.
2. Origen y tipología de los datos recogidos
Los datos personales que tratamos proceden directamente del interesado a través de los formularios integrados en la web o mediante el contacto directo iniciado por el usuario. Las categorías de datos que se tratan son:
- Datos de carácter identificativo: Nombre completo.
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y, de forma opcional, número de teléfono.
- Datos profesionales: Nombre de la empresa o entidad a la que representa el usuario (opcional).
- Datos de navegación: solo si aceptas las cookies de análisis, datos de uso de la web (páginas visitadas, dispositivo y navegador, ubicación aproximada e identificador de la cookie), a través de Google Analytics.
- No se tratan datos de categorías especialmente protegidas.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados serán tratados de forma confidencial con las siguientes finalidades explícitas y legítimas:
- Atender y resolver las consultas técnicas, solicitudes de información o peticiones de presupuesto remitidas a través del formulario de contacto.
- Gestionar las comunicaciones comerciales y técnicas iniciadas por el usuario a través del canal de mensajería instantánea (WhatsApp).
- Mantener la relación precontractual o contractual orientada a la prestación de servicios de ingeniería estructural y justificación de protección pasiva.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables a la actividad profesional.
- Elaborar estadísticas de uso de la web para mejorarla, solo si aceptas las cookies de análisis.
4. Base legitimadora para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos personales es tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, otorgado al marcar la casilla de aceptación dispuesta en el formulario de contacto web de forma previa a la remisión de los datos, o al iniciar de forma voluntaria una consulta a través del canal telefónico o WhatsApp.
En el caso de que la solicitud de información derive en la contratación de servicios, la base legitimadora pasará a ser la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
Las estadísticas de uso de la web se basan en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al aceptar las cookies de análisis y puedes retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies», al pie de cada página.
5. Plazos de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad. Concretamente:
- Los datos de contacto para consultas se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a las mismas y, posteriormente, durante un máximo de 1 año si no derivan en contratación.
- Si se formaliza una relación comercial, los datos fiscales y de facturación se conservarán durante el plazo exigido por la legislación tributaria y mercantil aplicable (con carácter general, 6 años según el Código de Comercio y 4 años según la normativa tributaria).
- Los datos de navegación de Google Analytics se conservan 14 meses.
6. Destinatarios y cesión de datos a terceros
Los datos personales del usuario no serán cedidos, vendidos ni compartidos con terceros sin su consentimiento expreso, salvo obligación legal o requerimiento por parte de autoridades competentes. No obstante, para garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio web y la gestión de las comunicaciones, compartimos información con los siguientes proveedores de servicios bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
- Proveedor de Hosting y Correo Electrónico: IONOS Cloud S.L.U., cuyos servidores se encuentran alojados dentro del Espacio Económico Europeo.
- Servicio de mensajería: En caso de utilizar el enlace directo a WhatsApp, el tratamiento de los datos de la comunicación estará sujeto a las condiciones legales y de privacidad de WhatsApp Ireland Limited.
- Analítica web: Google Ireland Limited (Google Analytics), como encargado del tratamiento y solo si aceptas las cookies de análisis. Puede implicar transferencias internacionales a Google LLC (EE. UU.), adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Más información en la Política de Cookies.
7. Medidas de seguridad implementadas
Se han adoptado y se aplican los niveles de seguridad técnicos y organizativos requeridos por la normativa para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. Este sitio web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer) que garantiza que la transmisión de datos entre el servidor y el usuario, y en retroalimentación, está totalmente cifrada o encriptada.
8. Ejercicio de derechos del usuario
El usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercer sus derechos reconocidos por el RGPD de forma gratuita. En concreto, tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales para conocer cuáles están siendo objeto de tratamiento.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.
Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el usuario deberá dirigirse mediante correo electrónico a info@ignipro.es, indicando en el asunto «EJERCICIO DERECHOS RGPD» y adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para acreditar su identidad. Asimismo, si el usuario considera que hay un problema con la forma en que se están manejando sus datos, tiene derecho a dirigir sus reclamaciones a la autoridad de control correspondiente (Agencia Española de Protección de Datos: aepd.es).
9. Aceptación y cambios en esta política
Es necesario que el usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.